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Eidgenössisches Departement für Verteidigung,
Bevölkerungsschutz und Sport

Anwendung SVSS

Die Anwendung orientiert sich am Q-Zyklus von qims.ch.

Stand: Juli 2009

 

1. Qualität definieren

Zentrales Anliegen des SVSS ist, wie bereits im Auftrag des SVSS geschildert, die systematische Qualitätsverbesserung der SVSS-Weiterbildungskurse. Nur wenn das Kursangebot einerseits den Marktbedürfnissen und andrerseits den thematischen Anforderungen der Schulen entspricht, die Kursteilnehmerinnen und Kursteilnehmer sowie die Kursleiterinnen und Kursleiter mit der Kursdurchführung zufrieden sind und die gesamte Administration reibungslos verläuft, kann der SVSS langfristig seine Position als Anbieter qualitativ guter Weiterbildungen festigen.

Qualität definieren

Um die Qualität der Weiterbildungen langfristig zu entwickeln, werden passenden Kriterien aus allen Qualitätsdimensionen ausgewählt.

Kriterienkatalog SVSS Externe Seite. Inhalt wird in neuem Fenster geöffnet.

 


2. Daten erheben

Zur Prüfung der Indikatoren setzt der SVSS unter anderem die folgenden Evaluationsinstrumente ein:

  • In jedem SVSS-Kurs werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer via schrfitlichem Fragebogen über ihre Zufriedenheit befragt. Für die Kurse mit qims.ch- und bfu- Koppelung (Wasser, Schnee) bestehen erweiterte Fragebogen.
  • Für jeden SVSS-Kurs wird eine Checkliste geführt, die sämtliche administrative Massnahmen auflistet und die termingerechte Erledigung festgehalten wird.
  • Innerhalb der Geschäftsstelle des SVSS-Kurswesens werden Dokumente über Statistiken, Kursprogramme und Themenportfolios analysiert.
  • Im Anschluss zu jedem SVSS-Kurs nimmt der Verantwortliche des SVSS-Kurswesens telefonisch Kontakt mit der Kursleiterin, dem Kursleiter auf und bespricht anhand einer Checkliste die verschiedenen Aspekte des Kurses und seine Ergebnisse.
Qualität erheben


3. Daten auswerten

Die erhobenen Daten werden auf der SVSS-Geschäftsstelle verdichtet und pro Kurs in einem Diagramm quantitativ und qualitativ dargestellt.

 

Daten auswerten


4. Massnahmen umsetzen

SVSS-intern und, bei Bedarf, unter Einbezug mit den Kursleiterinnen und Kursleitern werden die Ergebnisse besprochen, geeignete Massnahmen beschlossen und anschliessend umgesetzt.

 

Massnahmen umsetzen


Zuletzt aktualisiert am: 31.08.2009
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