La seconda fase del ciclo della qualità riguarda la raccolta dei dati e si articola nelle tappe qui esposte.
Raccogliere i dati
Tappa 5 – Strumenti
Nella quinta tappa si tratta di scegliere o elaborare da sé determinati strumenti per la raccolta dei dati. La scelta dello strumento influenza necessariamente le modalità di raccolta.
Tappa 6 – Procedura
In questa tappa si prepara un piano di raccolta dei dati e lo si mette in atto per mezzo degli strumenti selezionati.
Tappa 7 – Risultati
Nella tappa 7 i dati raccolti vengono preparati alla successiva elaborazione.
Ultima modifica: 22.11.2010
